🚚 Política de Envíos

En LLITO, nos esforzamos por hacer llegar tus productos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos:

1. Empresa de Transporte y Tiempos de Entrega

Trabajamos principalmente con Blue Express, una empresa líder que nos permite ofrecer un servicio ágil y eficiente:

• Tiempo promedio de entrega: De 2 a 3 días hábiles.

• Tiempo máximo de entrega: 5 días hábiles (salvo excepciones por fuerza mayor o zonas extremo extremas).

2. Costo del Envío

• Envío Regular: Por regla general, el costo del envío corre por cuenta del cliente y se calculará automáticamente al momento de realizar el pago, según tu ubicación.

• Envío Gratis: Si tu compra califica para una promoción de "Envío Gratis", ¡no tienes de qué preocuparte! Nosotros asumimos el costo total del transporte y tu pedido llegará a tu puerta sin cargos adicionales.

3. Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés tranquilo en todo momento:

• Al finalizar tu compra y una vez que el pedido sea despachado, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento.

• Podrás utilizar este número directamente en la plataforma de Blue Express para conocer el estado y la ubicación exacta de tu paquete en tiempo real.

4. Retrasos o Eventualidades

Aunque Blue Express es muy rápido y confiable, a veces pueden ocurrir imprevistos en la ruta. En caso de que se presente cualquier tipo de retraso con tu entrega, te informaremos oportunamente a través de tu correo electrónico con la actualización de tu caso y la nueva fecha estimada.

Si tienes dudas adicionales sobre tu despacho, recuerda que siempre puedes escribirnos a nuestro correo de soporte: nelonline@gmail.com.